规范宠物医院现行体系，打造品牌标准化门店

近年来,品牌统一化与管理规范化的优势已被越来越多连锁型企业验证,其门店统一的视觉识别系统会产生规模效应,有利于企业形象宣传、品牌传播,和培养顾客的忠诚度,宠物医疗行业也不例外。

自2021年以来,萌兽医馆为了统一品牌形象、增强品牌辨识度,由内而外地进行了品牌统一化升级,建立品牌输出标准,以加深受众群体对“萌兽医馆”的品牌印象。

建立品牌统一形象,统一标准化运营,需要企业在前期进行缜密、细致的规划、并以强悍的核心推动力与执行力推进,从品牌故事、品牌服务、品牌运营、品牌IP形象、品牌色系与对外展示物料等各个方面,都做到细节完美,对外输出统一,使人见之即可联想,才能将渐渐将品牌植入人心。

为了打造品牌统一,萌兽医馆着重规划了从对外形象统一,到对内定制规范化、统一化要求,以此来打造连锁宠物医疗机构的标准体系,并在近半年内有了实质的成效与结果。

在对外形象展示方面,萌兽医馆在近半年内对旗下多家门店进行改造升级,从装修风格到各店门头、从员工服装到店内宣传物料、从IP形象使用到提示牌等小细节,都进行了视觉统一化。

统一后的萌兽医馆风格以品牌色系——蓝色为主,辅助以少量白色,让顾客对萌兽医馆“专业宠物医疗”的印象随着视觉效果映射到心中。沉稳的蓝色搭配清新的白色,使专业、严谨、标准、舒适的医疗形象跃然纸上,表达了萌兽医馆“贴心服务亿万爱宠家庭”的美好愿景。

同时,萌兽医馆着重塑造了以“汪酥、喵饼”为代表的品牌IP形象,使人从亲近度与“萌感”上更容易产生共鸣,贴近彼此的生活。而在宠物主人越发年轻化的当下,以二次元原创宠物形象作为企业代言人,也更能拉近宠物医院与宠物主人之间的距离,创造和谐、放松、舒适的问诊氛围。

除了形象上的统一外,萌兽医馆在对内多点统一管理上也下足功夫。随着数字化和智能化转型作为宠物医院业务发展的“新常态”,传统运营方式已经不能满足宠物医院自身发展的需求,宠物医院需要以现实为基础,重塑新型医疗服务。

大多数宠物医院的发展都过度注重医院规模、市场份额,而忽视运营管理与链接的搭建,这就会使得宠物医院在一个认知迅速变革的时代反应“迟钝”,缺乏面对新技术、新概念、新商业生态时的反应逻辑。

为了避免落后于这个飞速发展的时代,萌兽医馆通过自主研发的ECP系统,实现了自主智能化运维与统一化管理,从而使管理效率极速提升。在有先进技术支撑的基础上,通过数据整合与经验吸收,成功攻克了运营管理由单店到多店的现实难题,从宠物医院固有的思维模式与逻辑中跳脱出来,以创新型运营方式改善现行体系,紧跟时代浪潮。

萌兽医馆以专业化医疗和一体化体系,自主研发搭建了行业领先的宠物医疗平台。利用先进系统赋能宠物医院,在经营管理、运营维护、降低成本等维度上发挥作用,让原有的业务资源配置能够得到优化,并根据现有问题重新调整思路,发现问题并及时解决,不让问题扩大到整个医院层面。

宠物医院的功能,都将是赋能于诊疗层面。不论是打造统一的品牌形象,还是开发先进的运营系统,最终的目的都是将诊疗统一化、规范化,从而带给客户更好的就诊体验。有了各方统一管理的加持,萌兽医馆旗下各店就能在诊疗层面扎实扎深,将更多专注的精力投入于此,深耕于此。

在“万物连锁化”的当下,是否有一套完善统一的标准化执行准则,不仅是连锁宠物医院,也是更多企业实力与规范的象征。构建统一的品牌体系,运营体系与诊疗体系,能使萌兽医馆借助集体的优势,增强品牌影响力,并让更多新开门店顺利的快速成长起来,为更多宠物提供标准、专业、严谨的诊疗服务,从而促进自身成长与发展,推动行业与经济大步向前。